প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা এবং পরিধি

এই প্রাইভেসি পলিসিটি tk 789 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি। এই পলিসিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব ওয়েবসাইটের জন্য কার্যকর। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে অন্য কোনো থার্ড-পার্টি লিঙ্কে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হবে, যার ওপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা: নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা।
• ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট: পরিচয়পত্রের কপি বা অন্যান্য সরকারি নথি যা আপনার বয়স এবং নাগরিকত্ব নিশ্চিত করে।
• পেমেন্ট ডেটা: লেনদেনের ইতিহাস এবং আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম: আপনার খেলার ধরন, জেতা বা হারার রেকর্ড এবং ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল হিস্ট্রি।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য।
• সাপোর্ট রেকর্ড: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত কথোপকথন।

৩. আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা তিনভাবে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে: রেজিস্ট্রেশন এবং ভেরিফিকেশনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পার্টনার প্রোভাইডারদের কাছ থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।

৪. আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি

আপনার সংগৃহীত ডেটা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত সম্পন্ন করতে।
• ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করতে।
• মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি রোধ করে প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছতা বজায় রাখতে।
• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করতে।
• জুয়ানিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার সম্মতির ভিত্তিতে নতুন প্রমোশন বা আপডেট সম্পর্কে জানাতে।

৫. কখন আমরা ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই এবং কারিগরি সহায়তার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি বা আইনি সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• তথ্য আদান-প্রদানের সময় উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
• অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য রাখা হয়।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য মূল সিস্টেম থেকে আলাদা করে সংরক্ষণ করা হয়।
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত মনিটর করা হয়।

৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• এক্সেস এবং সংশোধন: আপনার তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
• আপত্তি এবং প্রত্যাহার: মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করা বা সম্মতির প্রত্যাহার করা।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, জুয়ানিং এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে আমরা বাধ্য থাকি।

৯. ডেটা সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং রেগুলেটরি নিয়ম অনুযায়ী যতটুকু সময় তথ্যের প্রয়োজন, ততক্ষণ আমরা তা সংরক্ষণ করি।

১০. বয়স সীমা

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্টের কথা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

১১. আন্তঃদেশীয় ডেটা স্থানান্তর

আমাদের কিছু টেকনিক্যাল এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার ডেটা অন্য দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই স্থানান্তর প্রক্রিয়াটি যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

১২. পলিসির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের পর আমরা এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অনুরোধ জানাই।

১৩. যোগাযোগ

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের সাপোর্ট পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।